Resort Collina d'Oro
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Misure di Sicurezza

Al fine di prevenire un'ulteriore diffusione del virus Covid-19 e il relativo rischio di infezione, e per assicurare che i nostri Ospiti si sentano a proprio agio durate il loro soggiorno, è necessario seguire le misure specificate dall'Ufficio Federale della Sanità Pubblica e desideriamo informarvi sulle principali misure adottate. In caso di malessere nei dieci giorni precedenti l'arrivo previsto o se avete riscontrato uno dei seguenti sintomi acuti: tosse, mal di gola, mancanza di respiro con o senza febbre, vi invitiamo a contattare un medico e ad annullare il vostro soggiorno al Resort Collina d'Oro. Saremo lieti di posticipare la vostra prenotazione a una data successiva. Il nostro ufficio prenotazioni è volentieri a disposizione e può essere contattato telefonicamente (+41 91 641 11 11) o via e-mail (info@resortcollinadoro.com).
Per salvaguardare tutti i nostri ospiti e collaboratori, chiediamo gentilmente di rispettare linee guida sull'igiene, incluso l'uso della mascherina in tutte le aree pubbliche, e di mantenere sempre una distanza sociale di 1,5 metri.

A causa della situazione in continua evoluzione, le nostre misure di sicurezza potrebbero dover essere adattate anche con breve preavviso.

Collaboratori

  • Tutti i collaboratori hanno ricevuto un'adeguata formazione sui nostri concetti di protezione e le linee guida sull'igiene.
  • Controlliamo la temperatura di tutti i collaboratori ogni giorno prima dell'inizio del turno di lavoro.
  • Tutti i collaboratori indossano mascherine facciali in tutte le aree del Resort Collina d'Oro.

Aree Comuni

  • I disinfettanti per le mani sono disponibili nelle aree comuni.
  • L'uso della mascherina è obbligatorio in tutta la struttura.
  • Tutte le maniglie, pulsanti, interruttori, corrimano, ecc. vengono frequentemente e accuratamente disinfettati.
  • Non ci sono giornali, riviste o brochure nelle aree comuni.
  • Il banco della Reception è dotato di schermi protettivi in plexiglass.
  • Il numero massimo di persone indicato per ogni area non può essere superato.
  • La distanza minima di 1,5 metri dagli altri ospiti e dai membri del personale deve essere sempre mantenuta.
  • Gli ascensori possono essere utilizzati solo dagli ospiti che condividono la stessa stanza.
  • Resta disponibile un servizio navetta gratuito dall'hotel alla stazione ferroviaria di Lugano.
  • Tutti i punti di contatto nei veicoli dell'hotel vengono disinfettati dopo ogni viaggio.

Camere & Pulizia 

  • Il personale delle pulizie indossa guanti monouso e mascherine protettive in ogni camera.
  • Abbiamo implementato uno speciale concetto di pulizia per offrire agli Ospiti il miglior livello di protezione possibile.
  • Le informazioni scritte per gli Ospiti nelle camere sono state ridotte al minimo.
  • Le riviste non sono più presenti.
  • Chiediamo agli Ospiti di informaci nel caso in cui non desiderino che la propria camera venga pulita durante il soggiorno.

Ristorante

  • Tutti gli ospiti vengono accompagnati al proprio tavolo da un membro dello staff e non possono scegliere a quale tavolo sedersi.
  • Si prega di indossare la mascherina ogni volta che non si è seduti al tavolo.
  • Il room service rimane disponibile.
  • I tavoli del nostro Ristorante sono posizionati ad almeno 1,5 metri di distanza l'uno dall'altro.
  • Un disinfettante per le mani è disponibile accanto all'ingresso del Ristorante.
  • È gradita la prenotazione anticipata.
  • Gli ordini room service sono protetti da una copertura e consegnati alla porta della camera. Il personale entra nelle camere degli Ospiti solo se espressamente richiesto.
  • Massimo quattro persone possono sedersi allo stesso tavolo.

Centro SPA & Fitness

  • Il Centro SPA & Fitness è a disposizione dei nostri Ospiti.
  • I collaboratori della SPA indossano sempre la mascherina.
  • Non sono possibili trattamenti di coppia.
  • Solo un numero limitato di Ospiti può utilizzare contemporaneamente la piscina, la sauna e il bagno turco. Si prega di rispettare il numero massimo di persone indicato in ciascuna zona e di mantenere sempre una distanza di 1,5 metri in piscina.
  • Si prega di mantenere una distanza di 1,5 metri nella doccia e negli spogliatoi.
  • Solo quattro Ospiti possono utilizzare la sala fitness contemporaneamente. Tutte le attrezzature fitness devono essere disinfettate dopo l'uso.
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